五一假期临近，很多人已经订好了出游的机票，如果即将出行的你突然接到“航空公司客服”的来电称“航班取消，可改签并理赔”，你一定要提高警惕。4月23日，自治区公安厅刑侦总队发布“机票退改签”诈骗预警，提醒广大群众收到航班取消、航班变动、机票退改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，谨防被骗。

　　诈骗分子冒充航空公司客服

　　4月16日，银川市民胡女士接到一个自称航空公司客服的陌生电话，告知其在网上订购的航班因天气原因取消，可以给她办理退票并补偿损失。胡女士担心影响自己的行程，便按照“客服”的要求下载了某视频会议App，在对方的诱导下接受了“屏幕共享”。“客服”引导胡女士在某支付平台上进行退款操作，随后以该支付平台无法收款为由，一步一步引导胡女士上传银行卡并打开手机银行App。

　　完成一系列操作后，胡女士的手机收到多条短信验证码，“客服”称短信验证码是为了帮助退票并补偿损失的。然而胡女士并没有等来退款短信，却发现银行卡内的49万余元被陆续转走，这时才意识到被骗，随后报警。

　　办案民警告诉记者，所谓的航空公司客服是诈骗分子冒充的，诈骗分子通过App的屏幕共享功能窥探到受害人的支付信息以及银行验证码短信后，便可以直接登录受害人的银行卡进行转账。

　　4月19日，永宁县居民韩先生在购票应用上订购机票后，接到一个自称民航工作人员的陌生电话，称由于韩先生所乘坐的飞机延误需要进行退费，以退保险费需要改签机票为由，引导受害人下载“云服务”App与其进行屏幕共享，称需要提供验证码才可以退费，后多次催促受害人提供验证码，致使受害人银行卡内29999元被转走。

　　任何时候切勿与陌生人屏幕共享

　　银川市公安局反诈中心副大队长杨超说，以“机票退改签”为名义实施诈骗的案件，有较强的针对性和迷惑性，稍有不慎就容易被骗取大量钱财。诈骗分子冒充航空客服，通过不法渠道获取事主的近期航班信息及个人资料，由于对相关航程信息“如数家珍”，很容易取得被害人的信任，然后再以航班延误需改签、航班取消需改签、退款、赔付等为由，给受害人打电话或者发短信，诱导其下载正规的网络视频会议App，通过开启屏幕共享、远程操控功能等手段，盗取被害人的银行卡密码、验证码等重要信息，从而实施诈骗。如果收到航班变动通知，务必通过航空公司官网核实，任何时候切勿与陌生人开启屏幕共享功能。

　　杨超提醒有出行需求的旅客，出行订票一定要通过官网或者正规平台购票，其他途径可能会造成个人信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，造成经济损失。当接到行程变动的电话或者短信时，一定要通过官方渠道进行核实，不要轻信对方电话或短信中的链接和联系方式。正规平台办理退票不需要支付任何费用，退款也会返还至原支付渠道，不需要额外提供银行信息。如果遇到索要费用、转账刷流水等情况，务必提高警惕。验证码信息是保护您资金安全的最后一道防线，无论对方以任何理由索要，都不可透露。一定要拒绝陌生人以任何理由开启手机屏幕共享功能，也不要随意下载陌生人推荐的App。如不慎被骗或遇到可疑情形，请注意保留证据，立即拨打110或到就近派出所报警。（记者 丁丁）